當強勁的“互聯網+”之風席卷而來,知識産權代理服務(wù)行業(yè)也迎風而上。知果果、知了網、快智慧、專利巴巴、智慧島……這些雨後春筍般湧現的知識(shí)産(chǎn)權服務電商,正用全新的服務(wù)模(mó)式,在業界掀起不(bú)小的旋風(fēng)。
他們滿懷着創新創業的熱情(qíng),努力打破傳統服務模式的“痼(gù)疾”,探索用互聯網的思維為客(kè)戶提供更優質的服務,并深信(xìn)在互聯網的大潮下,傳統服務模式必将發生(shēng)改變。然而,盈利模(mó)式尚不清晰,未來商業模式也不甚明朗,“互(hù)聯網+”大潮下的知識産權服務電商,到底是匆匆過客還是未(wèi)來赢家,還有待市場的檢(jiǎn)驗。
競相登場 各攜“獨(dú)門武器”
如果說2014年是知識産權服務電商的萌(méng)芽期,那麼2015年就稱得上是快速發展(zhǎn)了。2014年3月,知果果成(chéng)立;同年12月,快智慧上線運營。2015年全國(guó)知識産權宣傳周期間(jiān),知識産權服(fú)務電商更是(shì)密集(jí)出現,專利巴巴、知夫子、新(xīn)版知了網(wǎng)、權大師在短短幾天内先後上線。近日,智慧島也正式(shì)亮相。他們在競相登場的同(tóng)時,還都展示了自己的(de)“獨(dú)門武器”。
知果果成立較早且發展迅(xùn)速,其提供(gòng)的在線免費商(shāng)标注(zhù)冊服務,使其在短短1年(nián)多的時間裡吸引了大(dà)量客戶,公司規模從五六個人發展到幾十人(rén),商标代理量也(yě)達到近2萬件,前不久還獲得了370萬美元的A輪融(róng)資。剛成立不久的權大師不僅(jǐn)推出了免(miǎn)費商标注冊(cè),還推出了免(miǎn)費專利管理、免費專利監控、免費商标預警等服務。
着力于構建彙聚專利申(shēn)請人和專利代理機構第(dì)三方平台的知了網,推出了專利申請(qǐng)雲服務體系,申請人可以根據(jù)系統的提示、模闆等,自己完(wán)成專利申請文件撰(zhuàn)寫。申(shēn)請人(rén)如果覺得難以完成,知了網還(hái)可以為用戶智能推薦最(zuì)合适的專利代理(lǐ)機構。智慧島專利在線也是(shì)一個彙聚申請人、專利代理人、律(lǜ)師等的平台(tái),通過此平台,申請人可以自由選擇合适的代(dài)理人提供(gòng)服務。
此外,快(kuài)智慧還推出了即(jí)時響應15天提交等服(fú)務;專利巴巴則推出(chū)了網上專利申請、限時打折等(děng)服務。
理念(niàn)多樣 發(fā)展形态各異
記者在采訪中了(le)解到(dào),雖然知果果、知了網、快智慧、權大師等都是知識産權(quán)服務電商,但在發展理念上卻存在很多不同(tóng),具體發展形态也各異。
在知果果首席執行(háng)官劉思思看來,知(zhī)識産權服務電商未來成功的關鍵(jiàn)在于發展理念,在(zài)于是否采取開放(fàng)的态度。知(zhī)識産權服務電商隻有信息(xī)透明,效率提升,減少成本,降低價格,才能滿足用戶的需求(qiú)。“知果果商标注(zhù)冊服務的(de)所有流程都可以在(zài)線完成,最快在雙方确定服務的當天就可完成注冊資料提交。”劉思思(sī)在接受本報記者采訪時介紹(shào)。而同(tóng)樣提供免費商标注冊服務的權大師,定位則是做彙聚商标代理機構和申請人的第(dì)三方平台。
與知果果等(děng)提供全流程線上服務不同,快智慧目前的(de)服務模(mó)式涉及線上部分的(de)很少,更多(duō)的是線下工作。“互(hù)聯網是思維和(hé)工具,表現形式不一定是網頁和APP。專利代理還需要和客戶面對面溝通,所以,目(mù)前快智慧(huì)把更多的精力放(fàng)在線下服務标準化的梳(shū)理、用戶體驗的(de)提升、服務質量的提高等方面。” 快智慧首(shǒu)席執行官(guān)朱家(jiā)群對(duì)本報記者表示。
知了(le)網則又是另外一種模(mó)式:着(zhe)力打造第三方服(fú)務平台。“專利代理行業不是把傳統(tǒng)的服務模(mó)式從線下搬到線上,或(huò)者把純線(xiàn)下的模式變成O2O(線(xiàn)上線下電子商務)模式就可以,而是需要(yào)考慮整個生态體系的(de)構建。當前,如何轉變用戶觀念,我覺得這是在熱鬧的大背景下應該(gāi)解決的問題。未來,知識(shí)産權服務電商赢得成功的關鍵是用戶。”知了(le)網負責人劉化冰如是說。
盈利遇困 商業模(mó)式未明
知識産權服務電商開出的各種“誘人”條件(jiàn),吸引了廣泛的關注,并且已有一些用戶開(kāi)始嘗試使用這些新服務。但(dàn)一個難以回(huí)避的(de)問題是,在如(rú)火如荼推(tuī)出服務的同(tóng)時,這些知識産(chǎn)權(quán)服務電商卻難以實現盈利。記者在采訪中了解到,目前,知果果、知了網(wǎng)、快智慧、權大師(shī)等都還未能實現盈利,盈(yíng)利模式還在探索(suǒ)中。
但這些創業者們信心滿滿。“知識産權服務電商的發展(zhǎn)還處于(yú)探索階段,随着用(yòng)戶量的增多,未來的發展前景會很(hěn)廣闊,會有很多盈利點。目前,我們暫未考慮盈利問題。”權大師創始人晁陽飛對本報記者表示。晁陽飛的這一(yī)觀點很(hěn)具有代表性,得到了記者(zhě)采訪的幾位知識(shí)産權服務電商平(píng)台負責人的認同(tóng)。
當然,擔憂也不是一點兒都(dōu)沒有。“知識産權服務專業性(xìng)較強,行業相對封(fēng)閉,通過互聯網模式實(shí)現突破,短期内是很難的,無論是專利(lì)代理機構還是用戶(hù),都需(xū)要較長的時間去認知。在需求方和服務方的認知沒有(yǒu)改變前,談盈利模(mó)式、商業模式可能尚早。知識産權服務電商到(dào)底是匆(cōng)匆(cōng)過客還是未(wèi)來赢家,現在還很難說。”劉化冰表示(shì)。
不僅如此,在劉化(huà)冰看來,未來知識産權(quán)服務電商(shāng)多了,必然會有(yǒu)競争,不僅是傳統的專(zhuān)利代理機構和電商(shāng)的競争,電商之間也會有競争。“今天有免費的,沒準(zhǔn)兒明天(tiān)有送錢的,而送錢還有送(sòng)多少的問題。你的平台(tái)優勢(shì)是什麼,是需要考(kǎo)慮清楚的(de)。”劉化冰表示。
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互聯網+”大潮(cháo)下的知識産權(quán)服務電商(shāng):是匆(cōng)匆過(guò)客還是未(wèi)來赢家?