當強勁[Jin]的“互(Hu)聯網(Wang)+”之風席卷而來,知識[Shi]産權代理服務[Wu]行業也迎風而上。知[Zhi]果果、知了網、快智慧、專利巴巴、智[Zhi]慧島……這些雨後春筍般湧現[Xian]的知識産[Chan]權服務電商,正[Zheng]用全新的服務模式,在業界掀[Xian]起不小的旋[Xuan]風。
他們滿懷着創新創業的(De)熱情[Qing],努力打破傳[Chuan]統服務模式的“痼(Gu)疾”,探索用互聯(Lian)網的思維為客戶提供更優質[Zhi]的服務,并深信在[Zai]互聯網的大潮下,傳統服(Fu)務模式必将發生(Sheng)改變。然而,盈利模式尚不清晰,未來商業模式[Shi]也不甚明朗,“互聯網[Wang]+”大潮[Chao]下的[De]知識産權服務[Wu]電商,到底是匆[Cong]匆過客還是未來赢家,還有待(Dai)市場的檢[Jian]驗。
競相登場 各攜“獨門武器”
如果說2014年是知識産權服務電商的萌[Meng]芽期,那麼[Me]2015年就稱得上[Shang]是快速[Su]發展(Zhan)了。2014年3月,知果果成立;同年12月,快智慧上[Shang]線運營。2015年全國知識産權宣傳周期間,知識(Shi)産權服務電商更是[Shi]密集出現,專利[Li]巴巴、知夫子、新版知了(Le)網、權大(Da)師在(Zai)短短幾天(Tian)内先後上線。近[Jin]日,智慧島也(Ye)正式[Shi]亮相。他們在競相登場的同[Tong]時,還都展示了自己[Ji]的“獨門武器”。
知果果成立較早且發展迅(Xun)速,其提供的在(Zai)線免費商标注冊服務,使其在短短1年多的時[Shi]間裡吸引了大[Da]量客戶[Hu],公司規模從五六(Liu)個人發展到幾十人[Ren],商标代理量也達到近2萬件,前(Qian)不久還(Hai)獲[Huo]得了370萬美元的A輪融(Rong)資。剛成立不久[Jiu]的權大師不僅[Jin]推出了免[Mian]費商标(Biao)注冊,還推出(Chu)了免(Mian)費專利管理(Li)、免[Mian]費專利監控、免費商标預警等服務。
着力于構建彙聚專利申[Shen]請人和專利代理機構第三方平台的知了網,推出了專利申請雲[Yun]服務體系,申請人(Ren)可以根據系統的(De)提示、模闆等,自(Zi)己完成專利申(Shen)請文件撰寫。申[Shen]請人如[Ru]果覺得[De]難以完成[Cheng],知了(Le)網還可以為[Wei]用(Yong)戶智能推[Tui]薦最合适的專利代(Dai)理機[Ji]構。智慧島專利(Li)在線也是[Shi]一個彙[Hui]聚(Ju)申請人、專利代理人(Ren)、律師等[Deng]的平台(Tai),通過(Guo)此平台,申請人可以自由選擇合适的(De)代理人提供[Gong]服務。
此外,快[Kuai]智慧還推出了即時響應15天提交等服務;專利巴巴(Ba)則推出[Chu]了網[Wang]上專[Zhuan]利申請、限時打折等服務。
理念多樣 發展形态[Tai]各異
記者在采訪中了解到,雖然知果[Guo]果、知了(Le)網、快智慧、權大師[Shi]等(Deng)都是知識産權服務電商[Shang],但在發[Fa]展理念上卻存在很多不同[Tong],具體發展形态也各[Ge]異。
在知果果首席(Xi)執(Zhi)行官劉思思看來,知識産權服務電(Dian)商未來成[Cheng]功的關鍵在于發展理念,在(Zai)于是否采取開放的态度(Du)。知識産權(Quan)服務電商隻有信息透明,效[Xiao]率提[Ti]升(Sheng),減少成[Cheng]本,降低價格,才能滿足用戶[Hu]的(De)需求。“知果果商标注冊服務的所有流程(Cheng)都(Dou)可以在線完成,最(Zui)快在雙方确定服務的當天就(Jiu)可完成注(Zhu)冊資[Zi]料提交。”劉思思[Si]在接受本報記者采訪時介紹[Shao]。而同樣提供免費商标注冊服[Fu]務的權大師,定[Ding]位則是做彙聚商标代[Dai]理(Li)機構和申請人的第三(San)方平台。
與知[Zhi]果果等提供[Gong]全流程線上[Shang]服務(Wu)不同,快智慧目前的服務模式[Shi]涉及線上部分[Fen]的很少,更多的(De)是線下工作。“互(Hu)聯網是(Shi)思維和工具,表現形式不一定是(Shi)網頁(Ye)和APP。專利代理還需要和客戶面[Mian]對面溝通,所以(Yi),目前快智慧把更多的精力放在線下服務标[Biao]準化的梳(Shu)理、用戶體驗(Yan)的提[Ti]升、服務質量的提[Ti]高等方面。” 快智慧[Hui]首席執行官朱家群對本報記者表(Biao)示。
知了(Le)網則又是另外[Wai]一種模式:着(Zhe)力打造第三方服(Fu)務平台。“專利代理行業(Ye)不是把傳統[Tong]的服務模式[Shi]從線下搬到[Dao]線上,或者把純線下的模式變成O2O(線上(Shang)線下電(Dian)子商務)模[Mo]式就[Jiu]可以,而是需要考慮整個生(Sheng)态體系(Xi)的構建。當前,如何轉(Zhuan)變用戶觀念,我覺[Jiao]得[De]這[Zhe]是在熱鬧的(De)大背景下應[Ying]該(Gai)解決的問題。未來,知識産權服(Fu)務電[Dian]商[Shang]赢得成功(Gong)的關鍵[Jian]是用戶。”知了網(Wang)負(Fu)責人劉化冰[Bing]如是[Shi]說。
盈利(Li)遇困 商業(Ye)模(Mo)式未明
知(Zhi)識産權服[Fu]務電[Dian]商開出的各種“誘人”條件[Jian],吸引(Yin)了廣泛的關注,并且已有一些[Xie]用戶開始嘗試(Shi)使用這些新服(Fu)務。但(Dan)一個難以回避的問題是,在如火如荼推出[Chu]服務的同(Tong)時(Shi),這些知識産權[Quan]服務電商卻難以實現盈利。記者在(Zai)采訪中了解到,目前,知果(Guo)果、知了網、快智慧、權大師等都還未能實現盈利,盈[Ying]利模式還(Hai)在探索中(Zhong)。
但這(Zhe)些創業者們[Men]信(Xin)心滿滿。“知識産權服務電[Dian]商的發展還處于探索階段,随着用(Yong)戶量的增多[Duo],未來的發展前景(Jing)會很廣(Guang)闊[Kuo],會有[You]很多(Duo)盈利點。目前,我們暫未考[Kao]慮盈利問題。”權(Quan)大師創始(Shi)人晁[Chao]陽飛對[Dui]本報記[Ji]者表示。晁陽飛[Fei]的這一觀點很具有代表性(Xing),得到了記者[Zhe]采訪的幾位知識産[Chan]權服務電商平(Ping)台(Tai)負責人的認同。
當然,擔憂也不是一點兒都沒有。“知[Zhi]識産權服務專業性較強,行業相對封閉,通過互聯(Lian)網模式[Shi]實現突破,短期内(Nei)是很難的,無論是專利(Li)代[Dai]理機[Ji]構還是用戶(Hu),都需[Xu]要較[Jiao]長的時間(Jian)去認[Ren]知。在需求方和(He)服務(Wu)方的認知沒(Mei)有改變前,談盈利模式[Shi]、商業模式可能尚早。知識産權服務電商到底是(Shi)匆[Cong]匆過客還是未[Wei]來赢家,現在還很難說。”劉(Liu)化冰表示(Shi)。
不僅如此[Ci],在劉化冰(Bing)看來,未(Wei)來知識産權服務電商多[Duo]了[Le],必然[Ran]會有競争,不僅是傳(Chuan)統的專利代理機構和電[Dian]商的競争,電商之間也會有競争。“今(Jin)天有免費的[De],沒準兒[Er]明天有送錢的(De),而送錢還有送(Song)多少的問題(Ti)。你(Ni)的平台優勢是[Shi]什麼,是需要考(Kao)慮清[Qing]楚的。”劉化冰表示。
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互(Hu)聯網+”大潮下的知識産權(Quan)服[Fu]務電商(Shang):是匆[Cong]匆過客還是未來赢家(Jia)?